企業活動とステークホルダ

イントロ

公式なし。経営資源とステークホルダの関係を中心にする

企業は経営資源を使って価値を作り、顧客、従業員、株主、取引先、社会などのステークホルダに影響を与える。ITパスポートの企業活動は、ITを導入する主体がどのように価値を作り、誰に影響するかを読む入口になるからです。

定義

教科書では: 企業は経営資源を使って価値を作り、顧客、従業員、株主、取引先、社会などのステークホルダに影響を与える。
言いかえると: 企業は経営資源を使って価値を作り、顧客、従業員、株主、取引先、社会などのステークホルダに影響を与える。ここでは企業活動、ヒト・モノ・カネ・情報、MVV、ステークホルダ、CSR、SDGs、企業ブランドを扱います。企業統治の詳細制度、投資家向け開示の実務、サステナビリティ報告書の作成までは追わず、MVVとCSRを分けます。

要点

会社の施策を見るときは「誰にとっての価値か、誰に影響するか」を先に探す。MVVが何を助ける言葉かを、身近な業務場面に結び付けて読みます。

例

場面: 新しい勤怠システムを導入すると、従業員、人事部、経営層、委託先、監査担当に影響が出る例
順に考えると: この場面では、まずMVVが何を助けるかを確認します。次にCSRとの違いを見て、会社の施策を見るときは「誰にとっての価値か、誰に影響するか」を先に探す。企業統治の詳細制度、投資家向け開示の実務、サステナビリティ報告書の作成までは追わず、役割を一文で説明できれば十分です。
ここが結論: MVVとCSRを分けると、会社の施策を見るときは「誰にとっての価値か、誰に影響するか」を先に探す。

注意

確認

Q1

企業活動とステークホルダで最も大切な見方はどれですか。

まとめ

PDCAは改善を回す考え方で、BCP/BCMは事故や災害でも重要業務を続けるための準備と管理である。